今天是第二天到分行去,過了一個六日不知道大家會不會忘記我,結果還好,早上去
她們還是沒有很熱絡耶~起怪~ 剛剛跟大耳妖怪講話,突然想到跟她說,新同事每個人
桌上都有放小鏡子!難不成她們第一天就已經看穿我是醜陋的妖怪這個事實,所以想遠離我!?
真的是太糟糕了...早上沒有很忙,客人斷斷續續的來,看的懂的就看,不懂的就問依旻師父
她明天.後天都休假,星期四中午過後主管就要帶著她調去新竹分行了,這意味著其實我跟我
師父的師生情誼了不起只能最多兩天半...真的很叫我孤立無援...,而且她明天不來
7個櫃就會有2個櫃是空的,我真的超擔心明天就叫我開櫃,因為今天副理來問我覺得還ok嗎?
我苦苦的笑說..我也不知道,不知道是不是因為很久沒有新人的關係,好像也不是教的很有系統
大概都是遇到什麼客戶做什麼樣的作業,我就跟著學什麼,太複雜的師父就會說沒關係這妳以後
再學就好(但是以後誰教我阿?)後面的總務會計就會對我說~妳死定了~ 雖然我知道是開玩笑
但是,我還真的會怕耶..................................................
師父要去結婚了,加上上午有點閒,所以她會看股票,看喜餅,看婚紗,看很有喜氣的網頁
看的我也覺得哇~邁入人生另一個里程碑真的是很不容易的事,說嚮往嗎? 也還好
"畢竟我還小",我好像算是目前分行裡最小的吧!?雖然看起來不像..不過有幼稚就是了
既然師父也沒有什麼特別要教的,她也在打包她的私人物品,看到了她說她覺得以前怎麼那麼笨
做的超厚筆記本,我當然要借寶典來好好俢練一下,師父就借我(不過她有三本..真的很多)
但是我已經快沒時間抄了,因為她要帶到她的新分行..所以我埋著頭開始抄..有客戶來再嚕椅子
靠過去看! 中午的時候跟師父&可能是師父的師父?我不太清楚,不過是一個大我三歲但是已經有
一個北鼻的已婚女子!!好驚人阿~~才大我三歲捏~~~ 去吃了巷子裡的阿ㄅㄡˊ麵攤
很多上班族,味道有親切感,我吃了餛飩乾麵,加些醋下去拌拌一下就被我解決光了XD
雖然到新環境我很不安,但是很奇妙的,也跟以往打工上班不一樣的就是,我才到這新環境兩天
就可以莫名自得其樂的歡喜用餐..以前都會吃不下,可我現在胃口都不被影響..
下午回去我受不了了決定開電腦筆記用打的,不然手抄真的既慢又醜...
中間看了不少客人&傳票+鍵機作業方式,也學結帳的流程(上星期五師父教太快啦)
然後這個位置之後會負責的稅務,還有一堆阿哩阿咂的,中間就自己找空檔趕快打筆記
我的同事們動作都超快,全部都是老手,不到5點半就有好幾個都搞定所有該做的事了
讓我覺得很緊張,我怕我以後會拖垮會計的時間,被打槍,她們會討厭我...唉
希望我明天還不要開櫃,不然我真的有可能會趴在桌上啜泣...
今天因為師父一下就溜掉了~但是太早我真的不好意思走(雖然她們都會跟我說妳就走阿!
以後想要這麼早走還不容易唷~要好好把握,但我還是要客氣一下)
所以我只好繼續ho..最後拜託師父位置旁的好人小白跟我說她要走,我再跟她一起走,哈哈!!

~以上(以下"一般人"可以不用看了)

今天為了怕明天有可能開櫃所以拼了小命打的一堆(感謝師父以前筆記很認真):
現金存款(無存摺)110210
1.cfm客戶交付之二聯式存入憑條.現金
2.鍵機110210
3.鍵金額+enter
4.認證二聯式存入憑條(僅認證第一聯,第二聯給客戶故不認證)
5.蓋現金戳+經辦章,存根還客戶
現金取款110310
1.放入客戶存摺待認證
2.核對印鑑F3
3.鍵機100310
4.核對存摺帳號與取款條是否相符
5.鍵金額
6.鍵通提碼(若通提碼錯誤要退出100310重新進入)
(若忘記通提碼需本人帶身分證及印章查詢202156)
(112650可查詢客戶是否有設通提碼)
7.認證存摺
8.認證取款條
9.蓋現金戳+驗印+付款章於單據
10.交付現金.存摺給客戶
(提款 30萬,需取款條背面填明細給櫃員覆核; 100萬需背面填明細給出納覆核)
支票存款100220(轉帳存入)
由存摺領出存入支存時
1.由客戶填支票存款送款單
2.確認取款條與送款單金額是否相符
3.鍵機100220
匯款520900(現金匯出)
1.確認現金與匯款憑條金額
2.查詢客戶填寫帳號及匯款人資料
3.鍵機520900
(匯種種類.帳號.金額.匯款方式)
4.認證匯款憑條第一聯.不寫對方科目
ps032671可查客戶是否在富邦開戶以判斷匯費(本行30;無往來100)
匯款520900(轉帳匯出)
1.先做轉帳取款110320
2.蓋轉帳戳,但不蓋付款經辦
3.認證存摺,取款條
4.鍵機520900
5.認證匯款單第一聯,要寫取出帳號當對方科目
6.第二聯蓋戳.經辦給客戶

查詢支存餘額 訊問客戶帳號.戶名.統編 102651告知金額
次交与託收的分別
例:今天是3/27 28以前到期,新竹以北- 次交 28以前到期,新竹以南- 託收 其他- 託收
次交票處理
1.確認託收/次交彙總單(免填明細&票據(票據抬頭證反面要一模一樣)
2.鍵821151 (*下一營業日之前的本阜票都算次交)
(帳號.張數.總金額)
3.認證於彙總單上,蓋"次日交換",票據蓋"台北富邦銀行親收"
4.彙總單收據給客戶
託收票處理 查032671,若為470放款戶不收手續費
1.202652輸帳號查三月平均額過20免收手續費
2.客戶填託收/次交彙總單.收票據
3.鍵821151(功能1.印錄憑證1.存入類別1.帳號類別01),認證.蓋現金戳.經辦章
4.彙總單收據給客戶
5.票據蓋"北富銀親收"
ps.支票背面要蓋章簽名沒用
客戶電話維護032154(客戶改電話時)
1.輸入統編orId +enter
0001排序為室內的電話 8001排序的為行動電話
對帳單202650(查詢客戶交易明細)
可查詢客戶所有交易
ps1沒輸入日期就是查詢當日的交易
2聯行交易需主管劃卡才能顯示
032671 可查詢客戶與本行所有的往來帳戶
現金存款(有存摺)110210
1.cfm客戶交付之存摺.存入憑條.現金
2.存摺放入登錄機待認證
3.鍵機110210
4.鍵金額+enter
5.認證存摺
6.認證存入憑條.蓋現金戳+經辦章
7.存摺還客戶
100320 存入松江分行儲蓄部到期支票時鍵入
1.客戶需填"存款單"
ps到期日- 今日3/27 則3/28以後算未到
2.100320轉出支票金額
3.存入帳戶 ex:活儲110220
102661票信查詢
可查詢支票是否正常
照會只能回答是否正常及支存戶開戶日期
存款轉出,轉入存款,不打備註時作 20連動
支票存款100210(現金.支票)
1.客戶填支票存款送款單
2.確認送款當上金額與支票(需先做100310將金額轉出來)或現金是否相符
3.鍵機100210 enter(存款帳號.現金.附註)
4.認證送款單第一聯.第二聯給客戶不認證
5.蓋現金戳+經辦章
現收 代理台北市庫送款憑單(代理台北市庫送款回單-共3聯)
100210(有摘要的記得打備註)
(1)(2)聯給客戶- 先撕再認證 第(3)留存- 只認證(3)
換存摺202151
1.鍵入202151,放舊摺
2.鍵摺號(新摺背面)
3.主管劃卡
4.放入新摺內頁認證
5.放入新摺第一頁認證
6.舊摺打洞,新摺給主管蓋章
ps.舊摺背面若有定存未到期,鍵142654補登定存於新摺後面頁數
結帳(現金)
1.繳回可撥付的鈔券,零錢,填撥付明細表
1000- 100張 2000- 50張 50- 40個(2000元)
10- 1000元(100個) 5-500元(100個) 1- 100個
(零錢袋內放小紙條註明)日期蓋經辦章
鍵機092150.交易2 金額認證
2.手上剩餘現金另填一張撥付明細表,確認是否與092550-1相符
若相符092550-2列印於A4紙上蓋經辦
3.與其他櫃員相互點現金,給對方小庫.A4紙.撥收付明細表,核對完他人的蓋覆核章於A4
撥收付明細亦蓋覆核給出納(左上角的格子)A4.小庫還別人
4.收回之A4與今日所有撥收付明細訂一起歸後面籃子
5.今天的傳票給主管蓋章
結帳(轉帳)
1.鍵092661 . 5 .9 .9 確認借貸是否有平衡
2.若合帳,鍵092662 1 .7 .9
2 .19 .2 .9預約報表
3.鍵023005印連續報表
(狀況為"已完成"即可選功能"P'列印)
4.依IBM印出的報表核對+(4框)右下角,對金額
張數,填黃色雜項帶收款節計單,右下角蓋經辦寫員編,報表蓋經辦
5.依報紙核對四框右上傳票,匯款單,對帳號金額,張數,填粉紅色"傳票張數結計單"
右下角蓋單位名稱.經辦章.並連傳票一起用橡皮筋綁
ps出納還回的撥付明細表,現金戳,轉帳戳一同放入小庫待入庫
交易代碼對照:

撥付明細單 鍵 金庫往來092150
交易別2.確認金額.認證
存摺存款(現金收入) 110210
存摺取款(現金支出) 110310
支票存款(現金收入) 100210
支票取款(現金支出) 100310
存摺轉帳收入 110220
存摺轉帳收入 110320
支票類轉帳收入 100220
支票類轉帳支出 100320
匯出匯款收款 520900 (國庫.同業$30 聯行$20)
(若做轉帳需填取款條;匯費鍵機於”繳款方式”,
看是收現金or轉帳決定戳章圓方,主管驗印)
存入票據 821151 存入類別:託收=1 次交=2
台北市稅款 代收稅金.燃料費
現金收入 250210
轉帳收入 250220
代收付 (192560可査委託單位代號)
現金收入 190210
轉帳收入 190220
1.確認現金與單據是否相符
2.蓋現金戳.經辦章.單據還給客戶讓他先離開
3.鍵190210(現金交易代號)
4.鍵委託單位 勞保(刷兩條碼)20012 健保(刷三條碼)20011
雇主提繳20013 鍵入金額,輸入今天日期
*只有稅的滯纳金可從桌面系統查詢,其他種類下期將自動附上帳單
富邦信用卡 05211 自來水費48001
友邦信用卡 71503 現金卡 26004 兩者算傳票
勞退 20013 勞退存備單 50001
5.鍵金額
6.刷條碼,打日期 帳號097XXXXXXX
7.認證單據(健保單據反向列印- 開口朝外,鍵留存的下聯)
轉帳繳入要寫對方明細,兩張都要
ex:取款條- 勞退*1,單據右下角寫帳號
午餐前合現金 192550 查詢本日餘額 算現金是否相符
15:30之後,092661選5,兩邊金額相符 鍵 092662選1印表
023005預約列印 全部已完成者鍵P
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